Verzamelt continu actuele informatie over de markt om betere beslissingen te nemen over productontwikkeling, prijsstrategie, promotie en positionering:
-
Welke producten bieden mijn concurrenten aan? Inclusief voordelen, functies en mogelijkheden.
-
Wat is de klantwaardepropositie? Kort gezegd de belofte of het voordeel dat een product of dienst aan de klant levert.
-
Hoe verhouden mijn klantenreviews zich tot die van concurrenten?
-
Welke prijzen hanteren mijn concurrenten?